Retourneren

Wilt u een product retour sturen dan is dat mogelijk. Retourneren of ruilen kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan, zonder opgaaf van reden. Tijdens het aanmaken van een retour kunt u aangeven of u een ander product wenst te ontvangen of uw geld terug wil. Is een product stuk? Volg dan onze garantieprocedure.

Als u een bestelling retour stuurt, dan betalen wij de betaalde bezorgkosten aan u terug. Dat zijn de kosten voor de thuisbezorging van het product. Let op: dit geldt alleen als u de hele bestelling aan ons retourneert. Als u bijvoorbeeld 2 producten heeft bestelt en er 1 houdt en 1 retourneert, dan betalen wij de bezorgkosten niet terug.

Retourvoorwaarden

Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Het artikel dient compleet te zijn, zoals deze ook door ons is geleverd (incl. boekjes, doos, labels etc.)

Het artikel dient, indien mogelijk in de originele verpakking teruggezonden te worden. De doos mag opengemaakt worden om het artikel te bekijken maar het product mag niet gebruikt zijn.

Labels, stickers, kaartjes & beschermfolies mogen niet verwijderd worden.

Het product dient via onze webwinkel aangeschaft te zijn.

Indien u ervoor kiest het geld retour te ontvangen dan zal dit binnen 14 dagen worden teruggestort.

De retourkosten zijn voor uw eigen rekening

Retour aanmelden

Heeft u een product wat u wilt retourneren mail ons dan op het volgende adres:

webwinkel@mart-trade.nl

Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Alle retourneringen dienen vooraf bij ons aangemeld te zijn.